![]() |
Kuluttajariitalautakunta on ratkaissut valituksen, jonka se sai viime elokuussa järjestetyn Madonna-konsertin takia. Asiakas vaati korvauksia konserttilipuistaan vedoten siihen, että hän ei ole saanut neljälle lipulleen riittävästi vastinetta.
Lautakunnan ratkaisu oli, että kuluttajan aikaisemmin saama 108 euron hyvitys lippua kohden oli tässä tapauksessa riittävä.
Kuluttajariitalautakunta muistuttaa kuitenkin, että konsertti- ja ajanvietepalvelut ovat kulutushyödykkeitä, joita koskevat samat kuluttajansuojasäännöt kuin palveluja yleensäkin. Jos kuluttajalta jää saamatta jokin osa luvatusta, hänellä on oikeus hyvitykseen.
Lippuriita koskee tapausta, jossa kuluttaja oli ostanut neljä 384 euroa kappaleelta maksavaa vip-lippua Madonnan konserttiin. Ne oikeuttivat pääsyyn erilliselle VIP-alueelle ja B-katsomoon sekä vapaaseen kulkuun näiden kahden alueen välillä konsertin ajan. Konsertin alettua kuluttaja ei ollutkaan päässyt enää VIP-alueelta B-katsomoon vaan ainoastaan C-katsomoon ja hän ei kertomansa mukaan nähnyt esiintyjää lainkaan.
Tapahtuman järjestäjä oli jo hyvittänyt asiakkaalle osan lipun hinnasta, yhteensä 108 euroa per lippu. Asiakas vaati kuluttajariitalautakunnan kautta järjestäjältä kuitenkin 300:n euron hyvitystä kutakin lippua kohden. Vaatimus hylättiin lautakunnassa.
Lautakunta totesi, että oli erittäin vaikea arvioida, miten konsertin näkyvyys ja kuuluvuus olivat eronneet B- ja C-katsomoiden välillä. B-sektorin katsomot olivat lähempänä kuin C-sektorin katsomot, mutta lippujen hinnan ero oli vain kymmenen euroa, mikä viittasi siihen, ettei ero ollut suuri. Koska kuluttaja oli saanut suurimman osan suorituksesta, lautakunta piti jo tarjottua hyvitystä tarpeeksi suurena.
Lue koko juttu MTV3:n uutissivuilta täältä.
(MTV3)
Kirjoittaja hyväksyy kommentointiosion kirjoittamisen säännöt sekä sitoutuu lisäksi noudattamaan MTV Oy:n sähköisten palvelujen yleisiä käyttöehtoja.
Anna palautetta