Junamatkustajille korvaus tunnin myöhästymisestä

Junamatkustajat voivat hakea torstaista lähtien korvausta yli tunnin myöhästymisestä.

Jos juna on yli tunnin myöhässä, matkustaja saa neljänneksen lipun hinnasta takaisin. Kahden tunnin myöhästymisestä palautetaan puolet lipun hinnasta. Korvausta ei makseta alle neljän euron lipuista. Korvaus pitää hakea erikseen esimerkiksi VR:n sivuilta löytyvällä sähköisellä lomakkeella, ja se maksetaan kuukauden sisällä hakemisesta.

Uusi korvauskäytäntö johtuu voimaan tulevasta EU:n rautatievastuuasetuksesta.

Matkustaja voi korvauksen hakemisen sijaan perua yli tunnin myöhässä olevaan junaan ostamansa lipun tai siirtää matkaa enintään viikon päähän. Jos matkan peruu, lippurahat saa takaisin.

Myös vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustajien palvelut paranevat asetuksen takia. Torstaista lähtien he voivat saada avustajan junaan nousemiseen tai junanvaihtoon. Avustajia on VR:n 37 palveluasemalla eri puolella Suomea.

(MTV3 - STT)