Japanilaiset Naohiko Imai (vas.) ja Yuri Imai tutustuvat Helsinkiin vuonna 2010. Kuvan henkiklöt eivät liity kysymyksiin. |
Suomessa vierailevat turistit ovat kiinnostuneita mitä erikoisemmista asioista. Toisinaan kysymykset saavat hymyn turisti-infon henkilökunnan huulille.
Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston matkailutiedottaja Riitta Kokkonen paljastaa, että toisinaan ulkomaalaisten turistien esittämät kysymykset voivat hymyilyttää. Vuosien varrella kuullut hauskat kysymykset koskevat poroja, Lappia ja eskimoita.
– Onko Lappi auki tänään?
– Voinko matkustaa metrolla Lappiin?
– Kuinka kaukana Napapiiri on keskustasta? Voimmeko matkustaa sinne paikallislipulla? (How far is the Arctic Circle from the city center? Are we able to go there with the regional ticket?)
– Missä on pieni merenneito -patsas?
– Voimmeko käyttää euroja vai tarvitsemmeko suomalaista rahaa?
– Missä voin nähdä eskimoita?
– Voinko nähdä poroja Suomenlinnan lautalta?
Lue myös: Revontulet mietityttävät turisteja: "Voinko polttaa sormeni?"
 |
Yksi hassuimmista kysymyksistä tuli Kokkosen mukaan turistilta, joka oli lentämässä päiväreissulle Lappiin. Mies tiedusteli, kuinka hän voisi nähdä keskiyön auringon kello 9–17 välisenä aikana.
– If we take the flight to Lapland, Rovaniemi at 9 am and fly back at 5 pm in the afternoon, at what time can we see the Midnight Sun?
Yleisimmät kysymykset koskevat kulkuyhteyksiä Suomenlinnaan, Temppeliaukion kirkolle pääsyä, sekä yleisesti Helsingin tapahtumia ja virikkeitä.
Tiedottaja Kokkonen korostaa, että useimmiten kaupungin matkailuneuvojilla on jo töihin tullessaan rutkasti asiakaspalvelukokemusta, joten he osaavat suhtautua joustavasti kaikkiin mahdollisiin kysymyksiin.
– Lisäksi hyvä Helsinki-tuntemus on jo yksi rekrytoinnin vaatimuksista. Emme koskaan jätä asiakasta ilman tietoa tai ainakin pyrimme aina löytämään oikean tahon, joka osaa vastata asiakkaan kysymykseen. Nämä kysymykset koskevat usein matkailua muualla Suomessa, jolloin annamme asiakkaalle kyseisen alueen oman matkailuneuvonnan yhteystiedot, Kokkonen tiivistää.
Kuvat: Lehtikuva, Colourbox
MTV3/Matkailu
MTV3.fi muut sivut
